Questions fréquentes
Retrouvez des réponses aux questions les plus courantes sur Umble.
Découvrir Umble
Qu'est-ce qu'Umble ?
Umble est un espace pour prendre soin de sa relation au quotidien. L'application propose des occasions de se parler, de partager ce que l'on ressent et de créer des moments à deux.
À qui s'adresse Umble ?
Umble s'adresse aux couples adultes, qu'ils souhaitent entretenir leur complicité, mieux communiquer ou traverser une période de changement. Il n'est pas nécessaire d'attendre qu'une difficulté apparaisse pour l'utiliser.
Comment fonctionne l'espace couple ?
Chaque partenaire possède son propre compte. En reliant les deux comptes, vous créez un espace couple pour utiliser les fonctionnalités partagées et avancer ensemble à votre rythme.
Que peut-on faire sur Umble ?
Selon les fonctionnalités disponibles, vous pouvez partager votre météo émotionnelle, exprimer votre gratitude, ouvrir une discussion, trouver des idées de moments à deux et explorer des questions ou des quiz sur votre relation.
Utiliser Umble à deux
Mon partenaire doit-il aussi avoir un compte ?
Oui, pour accéder à l'espace couple et aux fonctions partagées, chacun doit disposer de son compte et les deux comptes doivent être reliés. Vous pouvez créer le vôtre avant votre partenaire.
Faut-il y consacrer du temps tous les jours ?
Il n'y a pas de rythme imposé. Vous pouvez utiliser Umble pour un court échange ou prendre davantage de temps lorsque vous en avez envie.
Que signifie le score proposé par Umble ?
Le score est un repère indicatif pour réfléchir à différents aspects de votre relation et lancer une conversation. Il ne constitue ni un diagnostic ni un jugement sur votre couple.
Umble remplace-t-il une thérapie de couple ?
Non. Umble peut vous aider à ouvrir le dialogue au quotidien, mais ne remplace pas un accompagnement personnalisé par un professionnel qualifié. En cas de danger ou de violence, contactez les services d'urgence ou une structure spécialisée.
Accès et abonnements
Où puis-je utiliser Umble ?
Vous pouvez accéder à la version web d'Umble. Les liens vers les applications mobiles seront ajoutés sur la page d'accueil lorsqu'elles seront disponibles.
Umble est-il gratuit ?
Certaines fonctionnalités peuvent être gratuites et d'autres proposées dans une offre payante. Si une offre vous est présentée, son prix et son contenu sont indiqués avant toute souscription.
Comment résilier un abonnement ?
Si vous avez souscrit un abonnement, sa résiliation dépend du service utilisé lors de l'achat. Pour un achat via l'App Store ou Google Play, gérez-le dans votre compte Apple ou Google. Supprimer l'application ou votre compte Umble ne résilie pas automatiquement cet abonnement.
Vie privée et compte
Mon partenaire peut-il voir tout ce que je renseigne ?
Les informations partagées dans l'espace couple peuvent être visibles par votre partenaire selon la fonctionnalité utilisée. Réfléchissez à ce que vous souhaitez partager avant de publier un contenu.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Umble met en place des mesures de sécurité et chiffre certaines données côté serveur. Notre politique de confidentialité détaille les données traitées, leur utilisation et vos droits.
Comment supprimer mon compte ?
La page Suppression de compte explique comment envoyer votre demande et ce qu'il advient des données associées à votre compte.
Assistance
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ou vous rencontrez un problème avec Umble ? Écrivez-nous à l'adresse suivante :
support@umble.app